Haji Baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Haji Baji-তে আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Haji Baji ("আমরা", "আমাদের") আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:

• আমাদের ওয়েবসাইট hajibaji.net পরিদর্শন করেন।
• আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড ও ব্যবহার করেন।
• নিবন্ধন করেন এবং একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।
• আমাদের গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন।
• আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তবে চিন্তার কিছু নেই — আমরা আপনার তথ্য কখনো অপব্যবহার করি না।

Haji Baji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

Haji Baji আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• KYC যাচাই: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত ও বন্ধ করতে।

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আগে জানানো হবে।

Haji Baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad, Rocket ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী — শুধুমাত্র গেম পরিচালনায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) থাকে যা তাদের আপনার তথ্যের দায়িত্বশীল ব্যবহার নিশ্চিত করে।

Haji Baji ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে সাইট ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে (অ্যানোনিমাইজড)।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে (বন্ধ করা যায়)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখি না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

Haji Baji-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল ক্ষেত্রে আরো ৬০ দিন সময় লাগতে পারে এবং তা আপনাকে জানানো হবে।

Haji Baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইন ও বড় উইথড্রয়ালে।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা বার্ষিক পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা হ্যান্ডলিংয়ে প্রশিক্ষিত টিম।

Haji Baji-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে নিবন্ধন করলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• জমা করা তহবিলের বিষয়ে নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনার জানামতে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

Haji Baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন সেবা বা ফিচার চালু করা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন।
• নিরাপত্তা পদ্ধতির উন্নতি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখতে পাবেন।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সাড়া।
• ইমেইল: support@hajibaji.net (৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন।

আপনার অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। সন্তোষজনক সমাধান না পেলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।