Haji Baji নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Haji Baji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") তার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

Haji Baji-র ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — Haji Baji ওয়েবসাইট (hajibaji.net) ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সহ সমস্ত ডিজিটাল সেবা।
• "সদস্য" — যিনি সফলভাবে নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "তহবিল" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থ ও বোনাস ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পরে ব্যবহারযোগ্য হয়।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

Haji Baji-তে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং আইনিভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য নিবন্ধন করছেন, পেশাদার প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে নয়।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের পর Haji Baji যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে।

আপনার Haji Baji অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• সিকিউরিটি প্রশ্নের উত্তর নির্ভুল রাখুন — পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারে কাজে লাগবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো লেনদেন বা বাজির জন্য Haji Baji দায়ী নয়, যদি আপনার অবহেলায় লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়ে।

Haji Baji Mobile Pay, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের পর বাতিল করা যাবে না।

Haji Baji-র বোনাস প্রোগ্রাম সদস্যদের জন্য অতিরিক্ত মূল্য প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় প্রদান করা হয় যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রদেয়। একবারই ব্যবহারযোগ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০–৪০x)। শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধ।
• বাজির সীমা: বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় একটি নির্দিষ্ট বাজির সীমা প্রযোজ্য।

Haji Baji-র সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

• গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিং-এ অফিসিয়াল ফলাফল প্রকাশের পর বাজির নিষ্পত্তি হয়।
• ক্র্যাশ গেমে সার্ভার সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ক্যাশআউট সফল হয়েছে কিনা তা লগের মাধ্যমে নিষ্পত্তি হয়।
• প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট জয়ের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

Haji Baji গেমিং পরিবেশের অখণ্ডতা রক্ষায় সন্দেহজনক খেলার ধরন বা সফটওয়্যার সহায়তার বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

নিচের কার্যকলাপগুলো Haji Baji-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কারের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সংঘবদ্ধভাবে কাজ করা (কোলুশন)।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে খেলা।

Haji Baji নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে।
• আপনার নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• গেমিং-এর কারণে আপনার ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য।

Haji Baji-র সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থায়ই আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত তহবিলের বেশি হবে না।

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার Haji Baji অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ তহবিল উইথড্রয়াল করে নিন।

Haji Baji নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ।
• KYC যাচাই না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে।

Haji Baji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — আর্থিক সমাধান নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে হারানোর সীমা বেঁধে দিতে পারবেন।
• কুলিং-অফ: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়া যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর খেলার সময় মনে করিয়ে দেওয়া হবে।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Haji Baji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।
• নতুন শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• সবসময় এই পেজের সর্বশেষ সংস্করণ প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: support@hajibaji.net
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন।

অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় নেওয়া হতে পারে।